Media Markt Para İadesini Bir Türlü Yapmıyor.

Erkan T. |

29 Mart 2014 Cumartesi sabah www.mediamarkt.com.tr'den 5 adet ürün aldım. Hepside hızlı gönderi idi. Yani aynı gün gönderilmesi gerekirdi. Gönderilmedi. Pazartesi de gönderilmeyince
müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimden biri olan Petix tripodu ellerinde olmadığından iptal ettirdim.

Lakin müşteri temsilcisi yanlışlıkla HAMA tripodu iptal etmiş. Böylece 2 ürünüm iptal edildi. Müşteri temsilcisi 1 hafta içinde iade edileceğini söylemesine ve aradan 10 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde ilgili birimin geri dönüş yapacağı söylendi halen ne arayan var ne parayı iade eden. Tüketici mahkemesi yolu göründü sanırım.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan T.
    26 Kasım
    00:30

    Bankanın başlattığı süreç ile para iadesi gerçekleşmiştir. Media Markt firması ne kadar güvenilir bir firma olduğunu göstermiştir.

  • Erkan T.
    14 Nisan
    11:04

    Firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiş olup. Halen param iade edilmemiştir.

  • 11 Nisan
    12:02

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00