11 Nisan 2014

Media Markt Para İadesini Bir Türlü Yapmıyor.

29 Mart 2014 Cumartesi sabah www.mediamarkt.com.tr'den 5 adet ürün aldım. Hepside hızlı gönderi idi. Yani aynı gün gönderilmesi gerekirdi. Gönderilmedi. Pazartesi de gönderilmeyince
müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimden biri olan Petix tripodu ellerinde olmadığından iptal ettirdim.

Lakin müşteri temsilcisi yanlışlıkla HAMA tripodu iptal etmiş. Böylece 2 ürünüm iptal edildi. Müşteri temsilcisi 1 hafta içinde iade edileceğini söylemesine ve aradan 10 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde ilgili birimin geri dönüş yapacağı söylendi halen ne arayan var ne parayı iade eden. Tüketici mahkemesi yolu göründü sanırım.

Erkan 179 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 26 Kasım 2014

    Bankanın başlattığı süreç ile para iadesi gerçekleşmiştir. Media Markt firması ne kadar güvenilir bir firma olduğunu göstermiştir.

  • Erkan 14 Nisan 2014

    Firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiş olup. Halen param iade edilmemiştir.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön