30 Aralık 2013

Media Markt Para İadesini 2 Gün Sonra Yapıyor!

29 Aralık pazar günü bir arkadaşıma hediye etmek amacıyla mutfak eşyası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Değişim kartı talep ettim ve bir kart doldurup verdiler. Ancak geri iade süresini 14 yazdılar. Önümüzdeki hafta hediyeyi vereceğimden bu sürenin, ürünün değiştirilmek istenmesi durumunda yetersiz olduğunu söyledim.

Şirket prosedürünün bu şekilde olduğunu söylediler. Bu durum benim işimi görmeyeceği için iade etmek istedim. İade etme işleminde yardımcı oldular ve ürünü iade ettim. Ancak 4 dakika önce yaptığım ödemenin kartıma geri iadesinin 2 gün sonra olacağını söylediler.

Turgut B. 106 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön