Media Markt Para İadesini 2 Gün Sonra Yapıyor!

Turgut B. |

29 Aralık pazar günü bir arkadaşıma hediye etmek amacıyla mutfak eşyası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Değişim kartı talep ettim ve bir kart doldurup verdiler. Ancak geri iade süresini 14 yazdılar. Önümüzdeki hafta hediyeyi vereceğimden bu sürenin, ürünün değiştirilmek istenmesi durumunda yetersiz olduğunu söyledim.

Şirket prosedürünün bu şekilde olduğunu söylediler. Bu durum benim işimi görmeyeceği için iade etmek istedim. İade etme işleminde yardımcı oldular ve ürünü iade ettim. Ancak 4 dakika önce yaptığım ödemenin kartıma geri iadesinin 2 gün sonra olacağını söylediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    13:25

    Sayın Yetkili,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00