Media Markt Para İadesi Yapmıyor.

Neriman E. |

Yaklaşık 35-40 gün önce İzmir Optimum mağazasından Samsung S3 Neo telefon ve kılıfı aldım. Telefon arızalı çıktı ve iade etmek istediğimi söyledim. Telefonun teknik servise gitmesi gerektiğini söylediler. Telefonun yaklaşık 20-25 gün sonra teknik servisten iade raporu çıktı ve paramı almak için İzmir Optimum'daki mağazasına gittim.

Görevli parayı kredi kartıma iade edemedi. Daha öce bu fişten telefon kılıfının parası iade olduğu için parayı iade edemiyorum dedi. Parayı merkezden iade edeceğim dedi. 1 hafta geçmesine rağmen para halen kartıma iade edilmedi. 35-40 gündür verdiğim parayla kaldım. Paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neriman E.
    11 Kasım
    16:40

    Daha once 8 is gunu icersinde yatar dedikler para 14 is gunu icersinde yatabilirmis kendilerinin islem yaptigini ama bankamin geciktirdigi gibi sacma sapan bir aciklama yaptilar. Merkezden atama yapildigi icin her neysr artik banka hemen kabul eymiyomus. Bankayla konusup ddonececegim dedi bakalim bekliyoz...

  • 11 Kasım
    13:45

    Sayın Neriman Eren,

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500