Media Markt Para İadesi Yapmadı.

Murat T. |

İnternetten 24.07.2014 tarihinde sipariş verdim 04.08.2014 tarihinde siparişimi iptal ettim. Bana paranız 48 saat içerisinde yatacak dediler fakat bana kayıt oluşturmak dışında başka birşey yapmıyorlar.

0850 222 1 500 numarayı aramamı söylüyorlar eğer dönüş yapmazsalar. Ben sipariş dönemimden beri arıyorum bir Allah'ın kulu bana dönüş yapmadı. Benim paramı 10 gün içerisinde yatırılacağını söylüyorlar. Parasını nakit ödediğim şeyin iadesini ben 10 gün içerisinde almak zorunda mıyım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    11 Ağustos
    09:55

    benim siparişimi 06.08.2014 te iptal ettiler.fakat paramıcumaya kadar yatacağını söylediler fakat hala param yatmadı.cumadan beri arıyorum müşteri hizmetlerini paramın yattığını söylüyorlar fakat bankayı aradığımda ne bekleye bi provizyon var nede yatan bir para.aradığımda cumadan beri benim mail adresine paramı yatırdıklarına dair dekontu mail adresime göndereceklerini söylüyorlar.ama hala negen bir mail var neden yatan bir para var.beni arayan bilgi veren bile yok.nerden bulaştım bu firmaya bilmiyorum ama birdaha ne alışveriş yaparım nede bir arakadaşıma alışveriş yaptırırım.

  • 06 Ağustos
    14:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00