06 Eylül 2013

Media Markt Para İadesi!

15. Ağustos. 2013 tarihli 10010492 numaralı siparişimin ellerinde ürünün olmadığını belirterek siparişimin iptal edileceğini söylediler ve bende iptalini gerçekleştirdim. İptali gerçekleştirdiğim tarih 16. 08. 2013 7 gün içinde en geç 10 gün içinde tutarın iade edileceğini telefonda bildirdiler.

3-4 defa aradım tutar yatırıldı mı diye bir türlü bu bilgiyi alamadım. Peki dedim iptal edildiğine dair bana bir mail atın en azından elimde bir belge olsun dedim ama alamadım. En son 05. 09. 2013 bugün itibari ile bankamla tekrar görüştüm tutarın yatırılmadığını bana bildirdiler. Tekrar Media Markt'ı aradım tutar yatırılmamış 20 gün oldu. Bana 48 saat içerisinde döneceklermiş. Hakem heyetine başvuracağım.

Ahmet 169 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Eylül 2013

    Bugün 24.gün ve hala ne arayan nede soran birileri var. Mahkeme yolu gözüktü.

  • Media Markt Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön