10 Şubat 2014

Media Markt Para İademi Yapmadı.

12.09.2013'de Media Markt'tan, 10032478 sipariş kodu ile alışveriş yapılmış internet ortamında tutarı Media Markt'a ait banka hesabına tarafımdan tek çekim olarak sipariş edilmiştir. Aynı üründen sipariş verilmesi nedeniyle iptal edilmiştir. İptal edildiğine dair belgeler tarafıma ulaşmıştır.

Çağrı merkezi defalarca (yaklaşık 55 kez) aranmış olup her defasında kayıt oluşturulduğu belirtilmiştir. Media Markt tarafından en kısa zamanda ürünlerin tutarının geri ödemesinin tarafıma tek çekim olarak iade edileceğini belirtmesine rağmen bu tarih itibari (10.02.2014) ile iptal edilen ürünlerin geri ödemesi banka kartıma hala yapılmamıştır.

Mehmet 61 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 21 Nisan 2014

    ve hala geri ödeme yapmadılar

  • Media Markt Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarası ile görüşülerek gerekli işlemler sağlanmıştır. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön