Media Markt Orijinal Ambalajlı Sıfır Kullanılmamış Ürünün Para İadesinin Yapılmaması...

Ergün E. |

28/12/2015 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazanızdan Philips fc9323 07 yenı eco torbasız elektrikli süpürge ürünü peşin olarak satın aldım. Ürünü 24/01/2016 tarihinde mağazaya iade için götürdüğümde yetkili personel ürünü incelemiş hiç kullanılmamış olduğunu para iadesini yapmayacaklarını fakat ürün bedeli kadar mağazadan alışveriş yapabileceğim bilgisini verdiler. Sıfır hiç kullanılmamış ürünü geri alıyorlar, fakat ciro kaybı yaşamamak için benim paramı iade etmiyorlar. 6502 sayılı tüketici kanuna göre ürünü iade hakkım bulunmaktadır.
Konu hakkında yetkililerden acilen dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    12:24

    Sayın Erkan;

    Talebiniz 1109792 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri