05 Eylül 2013

Media Markt Online Teslimat Yapılmadı!

Stoktan hızlı gönderi yazdığı için eşime bir iPhone 5 aldım. 2. gün bitmesine rağmen hala kargoya verilemedi. Tam 4 kere çağrı merkezini aradım. Her seferinde işleme aldığını ve kargoya verilmek için beklendiği iletildi. Ancak hiç bir sonuç alamadım. Stoktan hızlı teslimat siparişlerde 16:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Diğer şikayetleri takip ettiğimde ise bunun hep yapılan bir durum olduğunu görüyorum. Size soruyorum stoktan hızlı teslimat dediğiniz sizin için nedir? Sipariş numarası: 10024979. Acil bir çözüm bekliyorum. Eşimin doğum günü hediyesini veremedim. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ne yapacağınız merak ediyorum.

Emre 477 Okunma

Cevaplar

  • Emre 05 Eylül 2013

    Ben zaten çağrı merkezleriniz üzerinden şikayetimi tam 4 kere sizlere ilettim. Ancak çözüm bulmadınız. Benim şikayetim net. İncelenecek bir durum yok. Lütfen kelime oyunu yaparak süreci uzatmayın. Benim ürünümü bugün kargoya verin ve bu memnuniyetsizliğimin giderilebilmesi için ekstra ne yapabileceğinizi düşünün.

  • Media Markt Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön