12 Eylül 2013

Media Markt Online Satın Aldığım Ürün 11 Gündür Sevk Edilmedi!

10023525 nolu online siparişimi 12 gündür sevk etmediler. Bu süre zarfında 2 kez e-posta, 5 kez telefonla sürekli ya "-ürünü sevk edin" yada "-ücret iadesi yapın " dememe rağmen, ne ürünü gönderdiler; ne de ücret iadesi yaptılar.

Hatta beni arayıpta "-kusura bakmayın, işimiz yoğun veya ürün stoğumuzda yok, vs" dahi demediler. Benim telefonla yaptığım aramalarda her defasında "-şikayetinizi ilgili birime ilettik. " diyorlar. Bu kadar vurdum-duymazlık, umursamazlık olmaz. Nasıl bir ticaret anlayışıdır bu?

Nail 216 Okunma

Cevaplar

  • Nail 04 Ekim 2013

    Bundan sonra MedyaMarkt tan hiçbir şey almam.

  • Nail 16 Eylül 2013

    Bundan sonra MedyaMarkt tan hiçbir şey almam.

  • Nail 13 Eylül 2013

    Ürün, dün akşam kargolandı ve bugün elimde oldu. Şikayetvar.com sayesinde sorun çözüldü. Şikayetvar.com' a ilgisinden dolayı teşekkür ediyor, ilgilenen ekip üyelerini ayrıca takdir ediyorum. Medyamarkt' a -1, Şikayetvar.com' a +1.

  • Nail 12 Eylül 2013

    Media Markt diyor ki: Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Aynı standart yanıt!. 12 gündür bekliyorum. Bir arayan allahın kulu yok! Daha fazla beklemek istemiyorum! Bugün bu işi çözün lütfen.

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön