Media Markt Online İşlem Sağladığıma Pişman Oldum.

İrfan Nuri K. |

İnternet mağazasından 8 Şubat'ta stoktan hızlı gönderi olarak aldığım çamaşır makinesi (Bosch wat24480tr) 17 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreç içerisinde defalarca çağrı merkezini aradım ve bana stokta problem olduğunu ve tedarik edilerek gönderileceğini ilettiler. Fakat 17. günde hala ne zaman gönderileceğine dair kesin bir cevap alamadım ve 25 Şubat tarihinde siparişi iptal ettim. Bu süreç içerisinde müşteri bilgilendirme ve sorun ile ilgilenme konusunda küçük çaptaki e-ticaret sitelerinden bile daha gayriciddi bir tutum ile karşılaştığımı belirtmek isterim. Bu sebeple Media Markt'i kınar ve internet alışverişinde bir daha kullanmayacağımı beyan etmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    14:08

    Sayın Karaca;

    Yapılan kontrollerde iptal talebinde bulunduğunuz görülmektedir. Mağaza onayı ardından iptal edilen siparişlerinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
    Şikayetinizi bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri