22 Ekim 2016

Media Markt Online Alışveriş Sorunu.

6 Ekim'de internet üzerinden TV siparişi verdim 21 Ekim'e kadar oyaladınız ürün tedarik aşamasında dediniz 21 Ekim'de ürün tedarik edilemediği için ürünü iptal ettiniz üstelik altına not düşmüşsünüz isteğiniz üzerine ürün iptal edildi diye ama benim böyle bir iptal talebim olmadı 15 gündür TV bekliyorum sonuç ortada şimdi bir de para iadesini bekleyeceğim hem mağdur ediyorsunuz hem de yardımcı olmuyorsunuz başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söylüyorum bir çıkar yol arıyorum ama onu da kabul etmiyorsunuz evimde TV yok ve şimdi sizin beceriksizliğiniz yüzünden en az bir 10 gün daha beklemek zorunda kalacağım yakışmıyor sizin gibi büyük bir marka olduğunu iddia eden kuruluşa sayenizde Media Markt'a olan sempatim tamamen bitti bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Zeynal 111 Okunma

Cevaplar

  • Zeynal 28 Ekim 2016

    Ürünü tedarik etmenin garantisi yoksa neden stoklarınızda olmayan bir ürünün satışını gerçekleştiriyorsunuz sizin ürünü tedarik edip edememeniz beni ilgilendirmez benden parasını almışsınız benim ürünü istemek hakkım beni 15 gün boşu boşuna bekletmeye hakkınız yok keşke o ürünü siteden kaldırmış olsaydınız da ben de başka televizyon almış olsaydım böyle tatsız durumlara düşmeseydik üzüldüm ama sayenizde başka bir firma buldum onlarda internet üzerinden satış yapıyor 24 Ekim gece aldım aynı TV'yi 26 Ekim'de kapıma geldi helal olsun dedim büyük marka Budur dedim sizin daha çok çalışmanız gerekiyor iyi çalışmalar

  • Media Markt Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Siparişinize ait ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına departman tarafından iptal edilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en yakın zamanda ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön