14 Şubat 2014

Media Markt Onarım Yapmadan Cihazı İade Etti!

27 ocak 2014 tarihinde Media Markt'a pil ve telefon aşırı ısınıyor, power tuşu arızalı kenar kısımlarında ezilmeler var şikayeti ile vermiş olduğum iPhone 5 cihazımı 13 şubat 2014 tarihinde "Cihazınız da fiziksel hasar tespit edilmiştir. Şikayetlerinizin giderilmesi için cihazınızın değiştirilmesi gerekmektedir değişim bedeli KDV dahil 1899 tl'dir. Fiyatın kabul edilmesi durumunda lütfen onay bilgisi ile birlikte cihazınızı servisimize gönderiniz tamirsiz iade edilmiştir."diyerek hiç bir onarım yapılmadan iade edildi ve benim kasko süremin bitmesine az bir süre kala bunun yapılması bilerek yapılan bir mağduriyetlik olduğu düşünüyorum ve hiç bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu isme yakışmadı.

Abdulkadir 97 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön