Media Markt Onarım Süre Aşımı!!

İbrahim Y. |

01.09.2015 tarihinde Media Markt'ten almış olduğum xperia z3 telefonumu onarılması için kasko üzerinden iade ettim. Vermiş olduğum tarihten bu yana herhangi bilgilendirme tarafıma yapılmadı. İlk başlarda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bilgin tavırlarla düzgün cevaplanmadan 20 güne kadar olabilir şekilde cevaplar verildi. 10 iş günü geçince muadil ya da üst sınıf cihaz verilmesi gibi bir hakkım olmasına rağmen ve talep etmeme rağmen bilgilerin olmadıkları yönünde cevaplar verildi. Onarım süresi bugün itibari ile dolduğundan telefonumun ve sigorta ücretini tarafıma nakit olarak iadesini istiyorum. Kesinlikle para iadesi hediye çeki olarak istemiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    14:35

    Sayın Yemenici;

    Talebiniz 766252 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri