22 Nisan 2015

Media Markt Onarım Aşamasında IMEI No. Değişen Telefon!

Düşme sonrası ekranı kırılan ve kaskolu olduğundan ekranı ve ana kartı değiştirildiği belirtilen Samsung S3 cep telefonum, telefon onarım formunda belirtildiği gibi 20 iş gününde teslim edilemedi. Bu aşamada telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğuna ve 60 gün içinde kapanacağına dair SMS geldi.

Onarım aşamasında IMEI kodu değişen cep telefonumun IMEI kaydı servis aşamasında firma tarafından yapılmaması durumunda kapandığını ŞikayetVar'dan öğrendim. Ve bu durumda kapanacak olan ve zamanında teslim edilmeyen akıllı telefonumu teslim almayacağımı para iadesi istediğimi mail ile bildirdim. Hala telefonunuzu teslim alabilirsiniz diye SMS gönderiyorlar ama sorunu çözmüyorlar

Cevaplar

  • Mustafa Muharrem A.30 Nisan 2015

    Daha sonuçlanmadı ancak olumlu yaklaşımları devam ediyor.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2015

    Sayın Mustafa Muharrem Akın; Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir. MediaMarkt Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön