Media Markt Onarım Aşamasında IMEI No. Değişen Telefon!

Mustafa Muharrem A. |

Düşme sonrası ekranı kırılan ve kaskolu olduğundan ekranı ve ana kartı değiştirildiği belirtilen Samsung S3 cep telefonum, telefon onarım formunda belirtildiği gibi 20 iş gününde teslim edilemedi. Bu aşamada telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğuna ve 60 gün içinde kapanacağına dair SMS geldi.

Onarım aşamasında IMEI kodu değişen cep telefonumun IMEI kaydı servis aşamasında firma tarafından yapılmaması durumunda kapandığını ŞikayetVar'dan öğrendim. Ve bu durumda kapanacak olan ve zamanında teslim edilmeyen akıllı telefonumu teslim almayacağımı para iadesi istediğimi mail ile bildirdim. Hala telefonunuzu teslim alabilirsiniz diye SMS gönderiyorlar ama sorunu çözmüyorlar

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Muharrem A.
    30 Nisan
    10:53

    Daha sonuçlanmadı ancak olumlu yaklaşımları devam ediyor.

  • 22 Nisan
    17:22

    Sayın Mustafa Muharrem Akın;

    Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.

    MediaMarkt Destek Ekibi