Media Markt Olmayan Ürünü Satıyor.

Necati K. |

17 kasım tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden stoktan hızlı gönderi seçeneği ile 38003,90 TL cep telefonu aldım 20 kasında. Gün aradım. Ürünü temin etmeye uğraşıyoruz. Dediler bende siparişi iptal ettirdim. Yasal süre 10 gün içerisinde parasını iade edeceğiz dediler. O andaki müşteri hizmetleri temsilcisine ürüne yaptığım ödemeyi ne zaman iade edersiniz diye sorduğumda yasal sürenin 10 gün olduğunu ama 7-8 gün içerisinde geri ödeminin yapıldığını söylediler. 15 gün geçmesine rağmen hala geri ödeme yapmıyorlar. Hem olmayan ürün satılıyor hem de ücreti iade etmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati K.
    19 Aralık
    01:26

    hiç aramadılar. bugün 19 Aralık 2014 tam 30 günü geçti hala ses yok
    en az 10 kezde telefonlar aradım hala ses yok.

  • Necati K.
    08 Aralık
    23:14

    Bugün 8 Aralık 2014 Firmadan ne arayan oldu, ne de parayı geri iade ettiler. 17 Kasım 2014 aldığım ürün kargolanmadığı için iptal edildiği halde parayı kullanmaya devam ediyorlar.

  • 05 Aralık
    16:59

    Sayın Necati K. ,


    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500