Media Markt Olmayan Ürün Satışı!

Merve T. |

02.09.2014 tarihinde verdiğim ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. 1 haftadır ürünün peşinden koşuyorum 1 kerede arayıp haber verilmedi. Stokta olmayan ürünü sattık denmedi! Renkli kayıt oluşturuluyor size dönüş yapılacak deniyor dönen yok! İlgi sıfır. Bugün aradığımda üst birimlerden aranacaksınız haklısınız dendi yine arayan yok.

Madem haklıyım müşteri memnuniyeti neden yok? Neden 10 Gündür ürün kargolanmadı? En son az önce aradığımda yine kayıt oluşturuyorum dendi bir milyon kere kayıt oluştursanızda sıfır ilgi hiç biriye ilgilenilmiyor iptal ettim siparişimi. Ben 10 gün boşuna bekletildim Bunun için bile bir özür dilenmedi!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve T.
    20 Eylül
    12:19

    Tahmin ettiğim gibi herhangi bir dönüş olmadı bir daha mediamarkt benim için asla!

  • 12 Eylül
    16:41

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00