13 Eylül 2013

Media Markt Olmadığı Halde Su Teması Deniyor!

2. 08. 2013 tarihinde cep telefonumu servise verdim ama aldığım tarih ise 11. 09. 2013. Bu zamana kadar 20 iş günü geçmesine rağmen o gün aradığım müşteri hizmetleri beni her gün telefonda bir şekilde oyaladı. Bende telefonu verdiğim şubeye gidip iadesini istedim. Ertesi günü mesaj atılıp telefonumu gidip alacağımı söylediler.

Gidip aldığımda ise telefonu yapmamışlar. Birde servis kağıdına sıvı teması yapılmıştır yazmışlar. Böyle bir şey olmadığını kabul etmememe rağmen o zaman servisten resimleri isteyin dediler. Servis kağıdının üzerindeki numarayı arayın dediler ve aradım fakat telefona kimse cevap vermiyor. Sürekli kimse konuşmadan telefonlar yüzüme kapanıyor.

Sebahattin 58 Okunma

Cevaplar

  • Sebahattin 13 Eylül 2013

    zaten çağrı merkezinizi arayıp gerekli herşeyi söyledim ben bu telefonun ya iadesini yada değişimini istiyorum 30 gün sonunda neden üründe sıvı teması tesbit edilmiştir diye bir servis kağıdı veriliyor mağduriyetimi yetkili mercilere lütfen iletirmisiniz ?

  • Media Markt Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön