17 Ekim 2016

Media Markt Ödemeyi Alıp Ürünü Göndermeyi Reddetmek Nedir?

Geçtiğimiz haftalarda Asus marka bir laptop aldım internet sitesi üzerinden 7 gün teslimat süresiydi. Teslimat yapılmadı belirtilen tarihi geçti bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ürün teslim almak istediğiniz Media Markt şubemizde yok size ürünü teslim edemeyiz paranızı geri verelim gibi saçma bir cevap aldım. Kendisine ben zaten internet üzerinden aldım teslimat yeri olarak o şubenizi verdim dedim bana verdiği cevap olmayan bir ürünü nasıl satın alıyorsunuz oldu. Bunun üzerine siz olmayan bir ürünü nasıl satıyorsunuz dedim ve daha yetkili birini istedim bağlıyorum deyim bitmeyen bir beklemeye aldı ve telefonlarım açılmadı ertesi gün bir daha aradım not aldık biz size döneceğiz en yakın zamanda dendi ama dönen olmadı tekrar aradım tekrar acil notunu ekledim arayacağız denildi ama maalesef yine arayan Media Markt'ta bunu yapıyorsa internet alışverişi yapılmaz mahkemeye gideceğim.

Mutlu 108 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1759421 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön