Media Markt Ödemesi Alınan Siparişi Tek Tarafli İptal Etti.

Selçuk A. |

Takip ettiğim ve almak istediğim LG ses sistemini Media Markt'te ve başka 2 sitede daha gördüm. Ben Media Markt'ten sipariş verdim. Stoktan hızlı gönderi yazıyordu ve satın aldım. Ödeme alındı kargolanmasını ulaşmasını beklerken aradan 5 gün geçince arandım ürün tedarik edilemiyor iptal ettik siparişi dendi.
Ödeme alındı taksit yansıdı ekstreye ve ben banka kampanyası taahhüdü ile almıştım, cezalı düşmüş olacağım bankaya ayrıca diğer 1.sitede tükendi ürün bu zaman içerisinde. Diğer 2.Sitede de fahiş bir şekilde zamlanmış olarak satışa devam ediyor şu an. Böyle yapacaklarını bilsem buradan sipariş vermezdim. Teknoloji devi diye reklam yapan firma stokta gösterip sattığı ürünü tedarik edemiyor ve müşteriye sadece iptal ettik diye geri dönüş yapıyor. Neden böyle bir mağduriyet yaşadığımı bilmiyorum. Böyle büyük firmaya güvendik diye mi? Bu şekil ticareti kabul etmiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    15:02

    Sayın Aksoy;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Selçuk A.
    02 Mart
    13:55

    Tedarik edemediginiz aslinda urunu stokta gosterdiniz ve sattiniz. Tedarik asamasi su durumda müşteriyi ilgilendiren konu değildir cunkuuu, stoktan hızlı gonderi olan urundu, deponuzda stogunuzda olan urun demektir bu.! Resimleri mevcut satin alma asamalarinin. Urun gonderilcek diye 5 6 gün beklerken diğer satan magazalarda da tukendi ve digerinde zamlandi, nasıl olacak bu is. Ve hala mağdur etmemek adına falan filan diye cevap yazmissiniz. Ticaret yerine oyun mu oynuyorsunuz. müşteri magduriyetenin daniskasidir bu bilginize.

  • 02 Mart
    11:23

    Sayın Aksoy;

    Siparişinize ait ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına departman tarafından iptal edilmiştir.

    Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en yakın zamanda ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri