Media Markt Net Bilgi Vermiyor.

Yasin D. |

02.03.2014 tarihinde teknik servise bıraktığım tablet ile ilgili firmanın bize teslim ettiği takip formu üzerinde 18 gün onarım süresi/teslimat yazmaktadır. Kimse kimseyi kandırmasın 18 iş günü diye. Cumartesi günleri de çalışıldığını hepimiz biliyoruz. Zaten müşteri temsilcilerinizde bunu bu şekilde söylüyorlar.

Aradan geçen 20 gün olmasına rağmen halen arıza bildirimi ve masraf tutarı ile ilgili geri bildirim yapılmadı. 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Birbirlerinden, teknik servislerinden haberleri yok. İletişime geçemiyorlar. Net bilgi veremiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    11:28

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00