Media Markt Müşterilerini Yanıltıyor.

Can S. |

Garanti Bankası'nın düzenlediği bir kampanyadan yararlanarak Media Markt firmasının internet sitesinden indirim kuponumu kullanarak bir adet Samsung note4 aldım. Siparişimi tamamlamam ile birlikte kartımdan karlığı olan miktar çekildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayan arkadaş ellerinde cihazın kalmadığını ve Samsung firmasından da cihaz alamadıklarını ve siparişimi iptal etmek zorunda olduklarını iletti ve hiçbir çözüm önerisi sunmadan siparişimi iptal etti. Olay üzerine Media Markt sitesine mail yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Oysaki cihaz internette halen satılıyor. Tarafıma verilen indirim kuponu kullanılamamış ve hakkımı vermedi.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can S.
    28 Kasım
    17:32

    tarafıma ulaşılacak denilmiş ama müşteri hizmetlerine ve şikayet sitelerine o kadar yazmama rağmen hiç kimse tarafıma bilgi vermedi. bu apaçık insanlarla dalga geçmektir. nerde kaliteli hizmet nerde müşteri memnuniyeti ? halen tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. benim indirim kuponum ne olacak?

  • 26 Kasım
    14:50

    Sayın Can Salihoğlu,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500