13 Ağustos 2016

Media Markt Müşterileri Saf Yerine Koyarak Ürün Satmak.

2016 Ocak ayında Samsung Mobile Galaxy Note 4 aldım. Alırken bana kasko hediyesi var dediler. Kasko ne gibi durumları kapsıyor diye sordum "kullanıcı hataların kapsıyor" dediler bir de "kullanıcı hataları olduğunda cihazın bire bir sıfır ürünle değişimini sağlanıyor" dediler. Bende aldım, cihazıma sıvı temas etti, cihazım çalışıyor sadece hoparlöründe bir sıkıntı var. Bende müşteri hizmetlerine başvuru yaptım "böyle bir şey yok" dediler ve inkar ettiler.

İbrahim Y. 1.073 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim Y.20 Ağustos 2016

    O zaman bana niye satış yapılırken yanlış bilgi veriliyor hala benim sorunumu çözmüyolar demek ki demek ki şikayetvar.comda çözüm amaçlı kurulmamış sorun üretmek için kurulmuş

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Garanti ötesi koruma paketi kapsamında, sigorta firmasının vermiş olduğu bilgiler geçerlidir. Farklı bir işlem uygulanamamaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön