27 Ocak 2014

Media Markt Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Media Markt müşterileri hizmetleri çözüme yönelik yardımcı olmuyor. Tamamen dalga geçer gibi iş yapıyorlar. Aldığım ürün ekranlarında gözükmüyormuş bu yüzden gerekli birimlere iletemezlermiş, teknik destek birimini bağlayın diyorum, o zaman sorun ne anlatın diyorlar. Anlattıktan sonra heeeee biz bilemeyiz diyorlar.

Müşteri hizmetlerindeki iletişim zayıflığı çok bariz ilk aradığım da fatura yanınızdaysa yardımcı olalım diyorlar. O an bulamadım sistemlerinde aldığım ürün gözükmüyormuş, bulduktan sonra tekrar arıyorum böyle bir sorun var faturayı buldum yardımcı olur musunuz diyorum kim demiş onu, yok böyle bir şey böyle hizmet vermiyoruz diyorlar. Siz olsanız bir daha aramak ister misiniz.

Serhat 70 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz irtibat numarası üzerinden tarafınıza ulaşılamamaktadır. Çağrı merkezimizi aradığınız takdirde gerekli yardım sağlanacaktır. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön