18 Eylül 2013

Media Markt Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

12.09.2013 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden LG marka televizyon aldım. Kargo takibi yapmak istedim fakat Media Markt'ın müşteri hizmetleri yardımcı olamadılar. Sürekli size döneceğiz diyorlar fakat geriye dönüş olmuyor. Ayrıca çalıştıkları lojistik firması Tezel lojistik Konya şubesi çok laubali cevaplar ile karşımıza çıktılar.

Kargomun nerede olduğunu uzun uğraşlar neticesinde öğrenmiş bulunuyorum. Düşünün ki tezel lojistik'i arıyorum kargomun sipariş verdiğim günden 4 gün sonra yola çıktığı şeklinde cevap alıyorum. Yani bugün (salı günü) yola çıktığı söylendi. Pazartesi neden çıkmadı dediğim de o gün Konya'ya gidecek malzeme yoktu dendi. Burada sorumlu olan Media Markt'tır.

Selçuk 59 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön