Media Markt Müşteri Hizmetleri ve Firma Anlayışı!

Mustafa G. |

Daha önceki şikayetimin aynısı değildir farklı bir şipariş, ürünü sipariş ettikten 1 gün sonra internet sayfasında ürün gönderildi yazıyordu. E-mailime baktım 17:00 itibari ile kargoya sipariş iletildi şeklinde E-mailde atılmış fakat kargo bilgisi olmadığı için çağrı merkezini aradım ve bana sistemde sıkıntı var göremiyoruz sonra arayın dediler, normalde sıkıntı medem sizin sisteminizde müşteriye sizin dönmeniz gerekir. 10 dakika sonra bir görevli arayıp siparişlerimden birinin ellerinde olmadığını iletti yani ürünü satıyorlar fakat ürün yok. Diğer ürünümün de bu yüzden kargolanmadığını iletiyor, fakat gerek E-mail gerek uygulamaya baktığınızda ürün gönderildi görülüyor. 10847892 numaralı sipariş.

Etiketler :

Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:14

    Sayın Gürcan;

    Siparişiniz 16.12.2015 tarihinde teslim edilmiştir. Şikayetinizi bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri