29 Ağustos 2013

Media Markt Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

26/06/2013'de Beylikdüzü Media Markt mağaza müşteri hizmetlerinize Black&Decker PD1080 modeli şarjlı el süpürgemi şarjının çabuk bitmesi ve emiş gücünün azalması şikayetimle yetkili servise gönderilmesi için teslim ettim.

Yetkili personel servis sürecinin 3 hafta süreceğini, ürün servisten geldikten sonra cep numarama SMS gönderilerek bilgilendirileceğimi belirtti. Süpürgemin servise gönderimi için bırakmamın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bilgi gelmeyince call center'ı arayıp şikayetimi ilettim. Süpürgemin filtresinin değişeceğini, yetkili servisin elinde olmadığı için sipariş verildiği belirtildi. Süpürgemi mağazaya teslim etmemin üzerinden tam 2 ay 3 gün geçti ama hala haber yok. Yeni süpürge istiyorum.

Nesrin 98 Okunma

Cevaplar

  • Nesrin 03 Eylül 2013

    Verilen cevap tatmin edici değildir!!!Hala sorunum çözüme kavuşturulamamistir!!!

  • Media Markt Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön