03 Şubat 2014

Media Markt Müşteri Bilgilendirme Yapmıyor.

Ümraniye şubesinden cep telefonu almıştım. Bataryası çabuk bitiyordu. Garanti kapsamında 10 ocakta tamir için götürdüm, teknik servisin başka bir firma tarafından yapıldığını söylediler.(Destech diye bir firma) Media Markt'ın servis elemanı şikayetlerim doğrultusunda telefonun bataryasının değişmesi gerektiğini söyledi.

Kendisi bu konuda ne kadar bilirkişi bilemiyorum. 22 ocakta telefonumun geldiğini bildirdiler, alıp evime döndüm, kontrol ettiğimde telefonum şarj olmuyordu. Tamir edilmediği gibi bozup geri verilmişti. 31 ocak'ta Media Markt adı altında mesaj geldi, telefonunuz hazır, müşteri hizmetlerini aradım, serviste görünüyor, size haber verilecektir dediler. 4 gündür haber bekliyorum.

Münevver 87 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön