Media Markt mı? Bir Daha Asla...

Mecit T. |

Media Markt Antares mağazasından tablet bilgisayar aldım, herhangi bir arıza durumunda ilk 10 günlük sürede cihazın sorgusuz sualsiz değiştirileceğini söylediler. Tabletin şarjı yarım saatte bitiyordu, mağazaya 10 günlük süre içinde götürdüm değiştirilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri servisinde çalışan saygısız personel belkide siz düşürdünüz bozdunuz gibi suçlamalarla tablet servise gidip incelenecek dedi.

Oysaki biz tabletin şarj problemi olduğunu söyledik yani düşmeyle alakası olmayan bir durum. Servise giden tablet hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Tabletin düşme vs. olmadığı ancak şarjın yarım saat gitmesinin normal olduğu söylendi. Üstelik bu ürünün markası Samsung.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mecit T.
    28 Mart
    09:27

    Kesinlikle konuyla ilgili bilgilendirme yok beni aradılar ben onları bilgilendirdim tamam biz mağazayla konuşup size döneceğiz dediler ne arayan var ne soran. Buraya cevap verildi yazabilmek için aradılar onların işi bitti bizim sıkıntımız halen devam ediyor

  • 23 Mart
    15:38

    Sayın Mecit Taş;

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.