Media Markt Mağduriyet Yaşattı!

Musa K. |

Ben 20 aralık 2013 tarihinde internet üzerinden 10134736 no'lu ürünü sipariş verdim. 23 aralık 2013'te ürün kargoya teslim edilmiş ama herhangi bir sevkiyat gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta bekleyebilir dendi. 31 aralık 2013'te kargoyu aradım böyle bir ürün almadıklarını Media Markt bunu hep yaptığını söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni baştan form dolduracağını söyledi. Ben bir ürün alıyorsam ihtiyaç için alınıyor. Media Markt Saturn'ün devamı değişen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini şikayet edeceğim bir yerin olmadığını söylüyor. İptal içinde olmayan ürünün kendilerine ulaştığı vakit ancak ödeme yapacaklarını söylüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa K.
    28 Ocak
    20:23

    10134736 kodlu ürünü iptal etmeme rağmen 1 ay oldu 3. ödemeyi yaptım paramı hala ödeyecekler mahkemeye gidecem geriye dönük tazminat davası açacam ben birşey merak ediyorum bu media markt çalışanlarının parasını böylemi ödüyor ben helal etmiyorum 6 taksitin yarısını ödedim neyse hukuku öreteceğiz size burası muz cumhuriyeti değil....

  • 31 Aralık
    14:14

    Sayın Yetkili,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00