Media Markt Mağazasında Haksız Gelir Sağlanması.

İlker G. |

Öncelikle Media Markt çağrı merkezini arayıp iphone 6 stok durumunu sordum, stok olmadığı bilgisini almama rağmen Forum İstanbul 'da gezinirken Media Markt mağazasına uğradım. Görevli personele iPhone 6 var mı diye sorduğumda (daha görüşmemin üzerinden 10 dk geçmemişti) var ama fakat ile başlayan bir cümle duydum.

Personelin dediği cümle aynen şu şekilde " iPhone 6 stoklarımızda var fakat kasko ile birlikte satılıyor sadece , yani kasko yaptırmadan alamazsınız". Bunun yasal olup olmadığını, böyle bir diretmenin yürürlükte olan bir bilgi olup olmadığını sorduğumda " şuan aşırı talep var 1-2 aya kadar bu kasko zorunluluğu kalkar" yanıtını aldım. Bu haksız bir kazanç değil de nedir?

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:17

    SDayın Yetkili,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • İlker G.
    27 Ekim
    10:23

    Geri dönüş yapıldı , fakat ben zaten farklı bir firmadan aldım.
    Umarım bu sorunu düzeltmişlerdir.

  • 18 Ekim
    12:28

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00