05 Mayıs 2016

Media Markt Lenovo S90 Sorunu, Evde Huzur Bırakmadı.

30.12.2015 tarihinde Media Markt’tan eşim ve kendim için iki adet Lenovo marka akıllı telefon satın aldım. Eşime aldığım Lenovo s90 model cihaz o tarihten beri 3 defa mikrofon arızası sebebiyle servise gitti. Her seferinde sorun düzeltildi denilerek geri gönderildi. Telefonu satın aldığımdan beri eşim neredeyse hiç kullanamadı. Hediye olarak aldım ancak başıma sorun
oldu. Telefondaki sorun giderilemeyecek ise artık bu ürünün iadesini talep ediyorum. Media Markt ve Lenovo gibi güvendiğim iki firmanın mağduriyetimin
giderilmesi konusunda desteğini bekliyorum.

Olcay D. 307 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2016

    Sayın D., 06.05.2016 tarihinde 137560 Döküman Numarası ile Mağaza aracılığıyla Servise göndermiş olduğunuz ürününüz 14. iş günündedir. Yasal süre 20 iş günü olmasından dolayı, ürününüzün işlemi devam etmektedir. Ürün mağazaya geldikten sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri"

  • Olcay D.20 Mayıs 2016

    Merhaba, iki hafta önce ürünü iade talebiyle Media Markt müşteri hizmetlerine bıraktım. Henüz bana bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözüleceğini umut ediyorum...

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2016

    Sayın Duman; Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Olcay D.07 Mayıs 2016

    Merhaba, belirttiğiniz şekilde Media Markt müşteri hizmetlerine ürün iade talebi ile dördüncü defa başvurdum. İnşallah bu sefer iade talebim için sonuç alabilirim.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Sayın Duman; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön