Media Markt Kusurlu Ürün Verdi.

Süreyya D. |

Media markt internet sitesinden LG marka bir televizyon aldım .alışverişimin ertesi günü ürünü teslim ettiler çok mutlu oldum ,ürünü kutusunda getirip taşıyıcı firma olan Horoz nakliyat teslim edip gitti ertesi gün LG servisi gelip kutusunu açtığında televizyonun ekranında kırık olduğu ve taşıma esnasında hasar gördüğü LG servisi tarafından tutanak tutularak tarafımıza bilgi verilmiştir .Ardından tutanak ve tüm belgeleri media markt' a mail atıp değiştirme talebinde bulundum ,ve maalesef dev firma olduğunu her fırsatta dile getiren media markt aradan 1 hafta geçmesine rağmen gelip ürünü almadığı gibi defalarca aramama rağmen hiç bir muhatap bulamadım .Ne bir geri dönüş yapıldı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    15:00

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00