24 Nisan 2014

Media Markt Kusurlu Ürün Teslim Etti.

Media Markt internet sitesinde daha 2 gün önce bana teslim edilen mikrodalga fırının denemesi yapıldığında ürünün kusurlu olduğunu görüldü. Değişimini istediğimi bildirdiğimde daha hiç kullanılmamış üründe servisten rapor istendiğini söylüyorlar. Zaten ürün mikrodalga fırın servis çağırsa büyük ihtimal eve gelmeyecek ben servise gideceğim bir sürü iş.

Ben ürünü kullandıktan sonra arızalansa neyse servisle muhatap olayım ama ilk kullanıma başladığım anda kusuru ortaya çıkan bir üründe benim işimi zorlaştırmak çok mantıksız. Böyle bir çalışma ile müşteri memnuniyeti sağlaması imkansız bence.

Recep Y. 85 Okunma

Cevaplar

  • Recep Y.28 Nisan 2014

    Bir daha bu firmadan ne alışveriş yapmayı nede önermeyi düşünmüyorum.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön