19 Eylül 2013

Media Markt Kusurlu Cihazı Kabul Etmiyor!

Media Markt Kayseri forum şubesinden Samsun S3 mini aldım. Kendi müşteri hizmetlerinde programlandı 2 saat boyunca orada durdu . Ertesi sabah telefonun şarja takmıştık bunlara güvenip . Bir de ne görelim kamera lekeli, görüntüde leke var . Hemen müşteri hizmetlerine gittik, adam kendi programladığı telefonu kendi denememiş , bende sadece simi takıp konuştum . Telefonu kabul etmedi .

Beni servise yönlendirdi. 24 saat olmadan sattığın telefonun bozuk . Müşteri odaklı olmadığını kendin biliyorsun, beyan ediyorsun neden telefonu değiştirmiyorsun. Fişi var , garantisi var işte.

Şaban 119 Okunma

Cevaplar

  • Şaban 27 Eylül 2013

    media markt büyük bir firma fakat sattığı cihazların satan elamanlrınca denenettirerek müşteriye verrirse daha da iyi olur müşteri güveni daha çok artar!

  • Media Markt Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön