16 Nisan 2015

Media Markt Kusurlu Arızalı Ürün!

13.04.2015 tarihinde Forum İstanbul mağazasından 5+1 ses sistemi aldım ürünü eve götürüp kurduktan sonra çalışmasından yaklaşık 1 saat sonra kendiliğinden kapandı ilk başta önemsemedim fişini çıkartıp tekrar taktım çalıştı ertesi gün akşam eve geldiğimde sistemi açtım tekrar aynı şekilde 1 saate yakın çalıştı kapandı ve en son bugün mağaza geri götürdüm ve iade talebinde bulundum ama aldığım cevap servise gönderip orada tamir ya da değişim yapacaklar.

2 günlük kusurlu cihaz nasıl olur da değişim ya da iade alınmaz. Satış sonrası hiçbir şekilde ilgi alaka yok ürünü servise gönderdik ve ben bunun için en az 1 ay ürünün tamirini ya da değişimini bekleyeceğim bir daha Media Markt'tan ürün almam.

Emrah C. 214 Okunma

Cevaplar

  • Emrah C.29 Nisan 2015

    Hizmet kalitesi sizin gerçekten bu mudur ürünü aldığım gün arızalı çıktı ve 2 gün sonra şubenize bıraktım vede özellikle not düşüp belirtmeme ve sizin tarafınızdan da iade ya da değişim olur 20 gün yasal süreyi bekleyelim demenize rağmen bugün sizden gelen cevap ürün onarımı yapıldı konuyla ilgili tüketici haklarına başvuru yapabilirsiniz bizim kutu açıldıktan sonra iade veya değişimimiz yoktur vede çağrı merkezinde ki arkadaşın bunu özellikle kelimelerin üstüne basa basa belirtmesi çok yakışır bir üslup gerçekten tebrik ediyorum sizi

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Sayın Emrah Can; Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. Teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Sayın Emrah Can; Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir. MediaMarkt Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön