04 Şubat 2014

Media Markt Kullanılmış Ürünün Satışını Yaptı

Media Markt'tan kutusunda sıfır diye aldığımız televizyonu kurması için gelen servis televizyonun kullanıldığını parça ve garanti belgelerinin eksik olduğunu belirterek montajını yapmadı. Bana sıfır diye sattıkları ürün daha önceden başkası adına montajı gerçekleşmiş kullanılmış ürünmüş.

Mağaza ile iletişime geçemiyorum call center Bayrampaşa şubesinin numaraları vermiyor.
Mağaza götürüp iade etmemi istiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Hem suçlusun hem hatalısın hemde ayağına çağırıyorlar. Ben TV sıfır kutusunda onlarda var diye 15 KM yol gidip aldım. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Ahmet 63 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 04 Şubat 2014

    Sayın ilgili merhaba, 2 gundur en kısa zamanda donus yapılacak diyorsunuz kısa zaman anında çozumdur. Vakitte nakittir. Ben sırf zaman kazanmak için besiktastan kapalı kutu almak için bayrampaşaya gittim. Bir dahada gitmek için vaktim yok. Bir tane kapalı kutuyu buraya yönlendirmek bu kadar zor mu? Bugün bir çözüm olmaz ise urunu besiktas subenize iade etmek istiyorum. Bugun baska yerden yenisi almak zorundayız. yardım rica edecegim. iyi calismalar..

  • Media Markt Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön