21 Mayıs 2013

Media Markt Koşulsuz Değil!

12. 05. 2013 tarihinde Media Markt Bostancıdan, İpad ve ipad kılıfı satın aldım. Ürünlerin ambalajını yer kaplamaması açısından çöpe attım. Ancak kılıfı kullanmaya başladığımda taahhüt edildiği gibi olmadığını fark ettim. Şöyle ki, istenilen açıda durabilir denilen kılıf, ipad'i taktığımda düşüyordu yani ayakta duramıyordu.

Buna istinaden mağazaya 8. gün gittiğimde ayıplı ürün olmasına rağmen kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını belirttiler. Koşulsuz ifadesini kullanan kurumsal olduğunu sandığım bir firmaya yakışmayan yaklaşımla karşılaştım. Ürünün fiyatının benim için hiçbir önemi yok ama yapılanın yanlış olduğu kanaatindeyim.

Kamil Ş. 120 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Ş.25 Mayıs 2013

    Teşekkürler şikayetvar.com

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön