Media Markt Kişisel Bakım Ürünlerini İade Almıyor!

Kamil D. |

Yaklaşık 3 ay önce Media Markt'tan philips marka bir traş makinesi aldım. Ürünü kullandığımdaysa söz konusu ürünün özellikle boyun bölgesindeki tüyleri almadığını farkettim. Söz konusu mağazanın müşteri hizmetlerine gittiğimdeyse kişisel bakım ürünlerin "çalıştığı sürece" iade edilemeyeceğini öğrendim. Yani ürün çalışıyor fakat yapması gereken işlevi görmüyor. Örneğin halının üzerindeki pislikleri süpürmeyen elektrik süpürgesi gibi. Böyle bir kural var olduğu sürece tüm mağazalar işlevlerini yerine getirmeyen ürünler satabilir.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    14:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00