Media Markt Kırık Çıkan TV Değişim Süresi!

Mehmet K. |

Sayın yetkili (Müşteri Temsilcisi Değil) 03.01.1014 tarihinde 50 LG 670 model TV aldım. Tesliminde cihaz kırık çıktı. Servis gerekli tutanağı yazdı. Değişim denildi. Müşteri temsilcisiyle uzun bir konuşmadan sonra size mail atmamı mail inceleme sonrasında TV 'nin değişeceğini söylediler.

5 dakika içinde atılan mail benim aramam neticesinde 3 günde kontrol edildi. Prosedür gereği depoda TV'yi inceleyecekmiş. Merak ediyorum 1 sayfalık servis raporunu 3 günde inceleyen 50 inç TV'yi kaç günde inceler ben TV'mi ne zaman alabilirim? Siteniz 10 gün demiş inanamıyorum. Ürünümü 1 ayda teslim edebilirseniz sizi tebrik edeceğim. Sipariş no:10499614.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    18:49

    Sayın Sayın Mehmet Karnak ,
    ,
    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Mehmet K.
    22 Ocak
    21:58

    Sayın Media mark yetkilileri 17.01.2015 te evimden alınan cihazım halen Horoz Lojistik Konya şubesinde siz bildirimi 15 inde yaptığınızı söylüyorsunuz Horoz Lojistik 20 sinde diyor. Cihazım 7 gündür Konya da. 15 gün içinde teslim edeceklerini söylüyorlar. Depoda kontrol ve geri gönderim ne kadar sürer bana cihazımı ne zaman teslim edersiniz bana dönerseniz sevinirim. Bana dönecek kişi yetkili olsun istiyorum. Şikayetinizi kayda alıyorum diyen müşteri temsilcisi değil.

  • 21 Ocak
    11:44

    Sayın Mehmet Karnak ,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.

    Saygılarımızla,
    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00