Media Markt Kendi Garantisini Kabul Etmiyor!

Yiğit E. |

Ağustos 2014'de aldığım telefonun yanında 125 TL ile Media Markt garantisi verdiler. Her şeyi kapsadığını hatta koşulsuz iade ettiğimde ilk 6 ay telefon değerinin %70'i ikinci 6 ayda ise %60'ını hediye çeki olarak vereceklerini söylemişlerdi. Şimdi iade etmek istediğimde diyorlar ki telefonunuz pert olursa iade alabiliriz. Hani koşulsuz iade? Ve Müşteri hizmetleri desteği yok.

Aradığımda telefonu açan eleman dinliyor ve hiçbir işlem yapmadan kapatıyor. İlgilenen yok. Garanti belgesinde böyle bir ibare yok. Şirketlerin verdiği garanti her durumu kapsar internetten firma garantileri kapsamı diye aratın.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    17:29

    Sayın Yiğit Erkoç,

    Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır.
    Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.