19 Mart 2013

Media Markt Kayıt Dışı Ürün!

Mağazanızdan LG-E510 cep telefonu aldım 6 ay sonra adıma olan bütün hatlara yasal takip uyarısı geldi cep telefonunun ımeı'sı klonlanmıştır. diye mesaj geldi telefonu aldığım mağazaya gittim bunun bizle bir ilgisi olmadığını söylediler. telefonu devamlı kullanacağım bir numaraya açılabileceğini başka numaralarda kullanılmayacağını bildirdiler.

Benim işim gereği 3 hattım var. böyle bir durumda beni mağdur ediyorsunuz ben sizi güvenilir bir firma olduğunuz için tercih etmiştim hatamı ettim, mağazalarınızda müşterilerinize hizmet veren personelleriniz hata bendeymiş gibi yargılıyorlar. orası mahkeme mi öyle hissettiriyorlar. personellerinize müşteri memnuniyeti eğitimi vermiyor musunuz.

Mehmet 168 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön