17 Ekim 2016

Media Markt Kaybolan Ürünüm...

GittiGidiyor üzerinden sipariş etmiş olduğum tableti Media Markt tarafından 7 Ekim 2016 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş. En son hareket 8 Ekim 2016 tarihinde Ankara transfer sırasında tabletimi kaybetmişler. Aras Kargo'yu aradım ve ürünü sordum. Biz kaybettik dedi. Bunu Media Markt'a 12 Ekim'de olmak üzere her gün tekrar tekrar bildirdim. Her seferinde sorunuzu kaydettik gün içerisinde dönüş olacak ve sorunuzu halledeceğiz demesine rağmen sürekli oyalandım. Ve şu an benim olmadığım bir sebep yüzünden müşteri olarak mağdurum.

Derviş 203 Okunma

Cevaplar

  • Derviş'in Teşekkür Mesajı26 Kasım 2016

    Kendi başıma çabaladım ama yetmedi. Sorunum çözülmesi için buraya yazmam gerekiyormuş. Bundan dolayı burada ki siteye ve şikayetimi gerekli firmalara ileten arkadaşlara teşekkür ederim.

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Derviş 22 Ekim 2016

    Şikayetvar yazana kadar benimle ilgilenmeyen ve oyalayan firma, şikayetvar'a yazdıktan 48 saat içinde sorunumu çözdü.

  • Derviş 19 Ekim 2016

    Çağrı merkezine her gün arayıp sorunumu ilettiğim şikayetimi buraya yazınca bir gün içerisinde halledildi. Aldığım ürün kaybolma neticesinden dolayı bana aldığım ürünün para iadesi edileceğini söylendi. Ancak bu seferde benim 06.10.2016 tarihinde cihazın parasını ödediğim parayı ucu açık bir şekilde önümüzde ki ayın başına kadar ödeneceği söylendi. Şimdi merak benden alınan para 1 ay sonra iadesi olursa 2. mağrudiyet olmayacak mı?

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1753488 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön