02 Nisan 2013

Media Markt Kasko Yaptırdığım Ürünü Arıza İçin Verdim!

Telefonumu alırken kullanıcı hataları ve çalınmaya karşı kasko yaptırdım. kasko bitiminden bir süre önce suya düşürdüm. telefonumu bir gün sonra 02.03.2013 tarihinde bu kasko kapsamında media mark kentpark mağazasına götürdüm.

Bana üzerinde iletişim numarası ve takip numarası olan bir kağıt verdiler. bu kağıt üzerinde tamir süresi 20 iş günüdür yazıyordu. şu anda 20 iş gününü geçmiş bulunmakta ve halen telefonumun nerede olduğunu bilemiyorum. bana bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar ancak öyle bir şey yapmadılar.

Seza 949 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Sorun en kısa zamanda çözümlenecektir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Seza 03 Nisan 2013

    Sonunda telefonum geldi ancak kutusu ile verdiğim ürünü sadece makina olarak göndermişler. Kutunun icinde bağlantı kablosu ve sarj aleti vardi. Bu durumda ne yapmaliyim?

  • Media Markt Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz tekrardan ilgili merciye iletilmiştir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Seza 03 Nisan 2013

    sürekli olarak geri dönüş yapılacaktır deniyor ancak hiç bir geri dönüşte bulunulmuyor.

  • Media Markt Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön