Media Markt Kasko Onarım Süresinin Geçmesi!

Emre K. |

10.10.2014 tarihinde telefonumda ısınma sorununun akabinde ekranda oluşan sarı ışık ve düşmeden kaynaklanan ekranın sol alt kısımdan çıkması sebebiyle mağazanıza, yaptırdığım kaskoya gitmesini isteyerek teslim ettim. 20 gün kadar telefonumdan herhangi bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun kaskoya değil garantiye yollandığını söylediler.

Garanti cihazınız yeni cihaz beklemektedir diye mesaj attı ve mesajın üzerinden 1 hafta daha geçmesine rağmen geri dönüş alamadım. Mağazaya tekrar gittiğimde ise garantinin telefonu kaskoya yolladığı söylendi. 37 gündür beklemekteyim ve mağdurum. Lakayt ve sorumsuz davranışlardan sıkıldım bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ek Garanti Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    20:37

    Sayın Emre Kılınç,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500