26 Ekim 2016

Media Markt Kargo Gelmiyor!

GittiGidiyor sitesinden Media Markt üzerinden Vestel marka TV sipariş ettim. Kargo Horoz Lojistik tarafından yola çıkmış ve tahmini varış süresi 22.10.2016 şeklinde belirtilmiş. Tam siparişten 1 hafta sonraya denk geliyor verilen tarih. 24.10.2016 günü kargom gelmediğinden dolayı, kargo takip numarandan site üzerinde sorguladığımda ise; bulunduğum bölgede ki terör olayları nedeni ile kargo gönderilemedi şeklinde not düşülmüş. Ama bana haber veren kimse yok, şaka gibi!

Ayrıca buraya her gün ulusal bütün kargo şirketleri kargo getirmekte. Eğer terör olayları varsa o firmalar nasıl getirebiliyor, bu da büyük bir çelişkidir. Media Markt müşteri hizmetlerini arıyorum, GittiGidiyor üzerinden mesaj atmam gerektiği söylendi. 2 kere mesaj attım site üzerinden para iadesi talebi için ama bir dönüş yapılmadı hala maalesef. Bu kadar ilgisiz olunması üzücü. Hala birilerinin aramasını bekliyorum.

Emin 397 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1798153 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön