01 Kasım 2016

Media Markt Kapalı Kutuda Ürün Sorunlu Çıktı!

26.10.2016'da Balçova'daki Media Markt mağazasına gidip Remington saç düzleştiricisi ürünü tanıtması için satış temsilcisinden yardım istedim oda bana kalkıp baktığımdan daha pahalı bir ürünü Rowenta'yı tanıtıp bunu almam için ikna etti. 31.10.2016 ürünü açıp fişe taktığımda cihazdan ses gelmeye başladı. Fişten çıkardığımda ses kesildi. Daha sonra Media Markt'ı arayıp ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ürünü iade alamayacaklarını ancak servise göndereceklerini söylediler. Benim beklentim ürünü servise göndermek değil iade etmektir. Bu konuyla ilgili acilen dönüş bekliyorum.

Deniz 250 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön