Media Markt İthal İPhone 5 Telefon...

Ece Ö. |

Media Markt'tan aldığım telefonun arızalanması sonucunda Apple'a gittiğimde telefonumun İngiltere kayıtlı olduğunu öğrendim. Türkiye'de ki yasal hakkım olan 2 yıllık garanti süresinden faydalanamayacağımı ve bu yüzden bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Media Markt'a ürünümü götürdüm yardımcı olacaklarını söylediler, fakat yasal garanti süremin olmasına rağmen bana teknik servis ücreti çıkarttılar. Ben ithalatı sağlayan firmayla muhatap olmak zorunda kaldım ve hiçbir destek göremedim. Müşteri hatası deyip geçiştirdiler. Apple zaten bana gerekli yardımı yapacaktı. Sorunumun en yakın zamanda halledilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Süre Garanti Belgesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    11:47

    Sayın Ö.;

    Talebiniz 1380556 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri