02 Nisan 2013

Media Markt İşini Bilmeyen Personel!

Aldığım araç kitini iade etmek için mağazaya gittim. Müşteri hizmetlerinden E.T. ile görüşerek iade isteğimi belirttim. Ürün kontrolü için H.B. ya yönlendirdi. H.Bey kaba umursamaz tavırla ürünün kullanma kılavuzunu okuyup iadenin kendisiyle ilgisi olmadığını niye geldiğimi anlamadığı söyledi.

Ürünün satış aşamasında gereğinden fazla kurulan müşteri yakınlığının sorun çözme söz konusu olunca neden müşteriye zulmetmeye dönüştüğünü anlamıyorum. Her iki durum için de profosyonel hizmet sunumu media mark a yakışmaz mı ...

Yurda 58 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap