Media Markt Iphone 5 Satış Sonrası Sıfır!

Furkan U. |

Yaklaşık 1. 5 ay önce Kozyatağı Optimum Media Markt mağazasından iphone 5 aldım, alırken yardımları çok dokundu, satış sırasındaki yardımları, müşteri ilişkileri çok iyi. Ancak satış sonrası öyle olmadı. Telefonu alırken 1 yıl her şeye karşı korumalı sigorta yaptırdım. Telefonum da kullandığımın 2. günü karşı tarafın sesi bana gelmiyordu.

İlkten bu karşı taraftan kaynaklandığını düşündüm ancak öyle değilmiş. İlk bir hafta içerisinde benden kaynaklandığını anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefonunuzu getirin, biz servise yollayalım dediler olur ama 20 gün bekletme zarfında bana telefon verilmiyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    17:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00