31 Ağustos 2013

Media Markt İnternet Üzerinden Yaptığım Siparişi Teslim Etmedi!

İnternetten sipariş verdiğim kampanyalı ürünü (Asus Tablet) 2-3 günde kargoya verilir dedikleri halde halen (6. gün) ne zaman kargoya verebilecekleri bilgisini bir türlü alamadım. Media Markt müşteri temsilcisine mail attım. Ayrıca iki kezde 0850'li telefondan aradım. Sadece her iki telefon görüşmem de de ilgili birime konunun aktarılacağı söylendi.

Yani parasını sipariş oluşurken kestikleri ürünün kargoya verilmesi tarihi hakkında ısrarlarıma rağmen en ufak bir bilgi edinemedim. Tablet ellerinde mevcut değil desem benim kampanyamın peşinde aynı ürün hemen tekrar kampanyaya konmuş ve 2-3 günde kargoya verilir yazıyor. Acaba yeni bir ticaret anlayışımı bu?

Ferhat 201 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 03 Eylül 2013

    Bu bir cevap değildir!

  • Ferhat 03 Eylül 2013

    Tam 6 (altı) kez 0850 li telefonu değişik günlerde aradım. Sesli kayıtları bir zahmet dinlesinler, sonra cevap verecek yüz kalmış ise....Her seferinde istikrarlı şekilde ilgili birimlere konuyu aktarıp bana döneceklerini söylediler. Şimdi 7. kere bu mesajdan ilgili birime aktarma yapılacağını öğrendim! Aynı zamanda 7.kez telefon için 0850 yi aramam öneriiliyor. Bu bir cevapsa ben ben bir sorunum demektir. Burada kalmayacaktır bu adam savmacılık. Sorun olmaya da devam edeceğim.

  • Media Markt Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön